2022年11月07日訊：為進一步提高政府公共服務效率，建立統(tǒng)一、便捷、高效的“12345”政府公共服務熱線平臺，擬面向社會公開招聘服務熱線話務員，現將有關事項公告如下：

　　一、招聘崗位計劃數

　　“12345”市長熱線辦公室話務員5名。

　　二、招聘條件

　　(一)具體要求

　　1.思想政治素質好，綜合素質較高。擁護黨的路線、方針、政策，工作勤奮、作風扎實、品行端正，自我要求嚴格，遵守黨的紀律，無違法犯罪前科;

　　2.熱愛熱線咨詢服務工作，服從組織分配;

　　3.有一定的政策理論水平和社會組織管理能力，有很好的口頭表達能力，具有符合崗位要求的工作能力;

　　4.具有正常履行職責的身體條件，能夠參與夜間話務值班值守;

　　5.年齡在35周歲及以下(1986年11月1日及以后出生);

　　6.學歷為大專及以上文化程度;具有國家普通話水平測試二級乙等及以上資格證書。

　　(二)不得報名的情形

　　1、曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員;

　　2.涉嫌違法違紀正在接受審查的人員和尚未解除黨紀、政紀處分的人員;

　　3.在公務員招考和事業(yè)單位公開招聘考試中被認定有嚴重違紀違規(guī)行為尚在禁考期內的人員;

　　4.在讀的非應屆畢業(yè)生;

　　5.現役軍人。

　　三、報名及資格審核

　　(一)開考比例界定

　　為保證考生質量和達到競爭擇優(yōu)的目的，原則上按崗位招聘計劃和報名人數不低于1:3的比例開考。報名及資格審核結束后，若未達到1:3筆試開考比例，由市政府辦公室根據報名情況和實際需求，提出是否保留或核減崗位招聘計劃的意見。

　　(二)報名時間及地點

　　1.報名時間：2022年11月7日——11日。

　　(僅限工作日：上午8:30—12:00，下午2:30—5:30)

　　2.報名地點：潛江市人民政府辦公室政工科203室(潛江市章華南路18號)

　　(三)報名要求及辦法

　　本次報名采取現場報名。報考人員應仔細閱讀本招聘公告，自行下載并如實填寫《潛江市“12345”市長熱線辦公室招聘話務員報名登記表》(見附件1，以下簡稱《報名表》)，報名與考試時使用的身份證必須一致。報考人員應信守誠信原則，對提供材料和填報信息的真實性、準確性負責。如報考人員存在提供虛假材料、填報虛假信息、報考職位與崗位條件不符、填寫信息錯誤、所交照片非本人、填寫字跡模糊等情形，由此產生的后果由考生本人承擔。

　　(四)報名須提供以下材料

　　1.《報名登記表》一式兩份;

　　2.近期一寸免冠正面彩色照片3張;

　　3.二代身份證、畢業(yè)證、學位證、普通話等級證書原件及以上材料的復印件(一式兩份);

　　四、筆試及面試

　　1.筆試�？忌�持身份證和準考證參加筆試，主要測試考生的政治素質、政策理論水平、分析和解決實際問題的能力、文字表達能力等綜合素質，滿分為100分。筆試成績按40%的權重計入總成績。時間、地點另行通知。

　　2.面試。重點考核考生的自我認知能力、溝通協(xié)調能力、綜合分析能力和語言表達能力等方面。滿分為100分，面試成績按60%的權重計入總成績。時間、地點另行通知。

　　五、體檢

　　市政府辦公室組織進行體檢。體檢標準參照公務員體檢標準，體檢費用自理。因體檢不合格出現的空額，根據工作需要和成績情況依次遞補。

　　六、考核

　　對體檢合格人員的考核工作，由市政府辦公室組織實施，考核對象要積極配合。對考核對象思想政治、道德品質、遵紀守法、業(yè)務能力、工作實績、擬任崗位資格等情況進行考核。因考察不合格或者考生放棄考察資格而出現職位空缺的，由市政府辦公室根據工作需要和面試情況依次遞補。

　　七、公示

　　擬聘人員在市人事考試網網站公示7個工作日，公示無異議，由市政府辦公室統(tǒng)一組織培訓，簽訂勞動合同。

　　八、用人方式和工資待遇

　　聘用人員采取以錢養(yǎng)事的方式管理，服從用人單位工作安排和工作崗位的調劑。用人單位與聘用人員簽訂以錢養(yǎng)事聘用合同，用人單位主管部門負責監(jiān)督和指導。聘用人員工資待遇按照以錢養(yǎng)事的方式確定。

　　(一)12345服務熱線話務員年人頭經費不少于5萬元(含“五險一金”費用)。

　　(二)12345服務熱線話務員工資實行績效考核，考核辦法由市12345熱線辦公室制定，并組織考核兌現。

　　(三)每年按20%的比例評選優(yōu)秀話務員，被評為優(yōu)秀12345服務熱線話務員的年終每人獎勵1500元。

　　(四)12345服務熱線話務員人頭包干經費和年終獎金等由市財政全額解決。

　　九、防疫要求

　　應聘人員應當自覺服從招聘單位的防疫工作安排，配合做好衛(wèi)生防疫工作。參加現場招聘活動的，要出具健康碼及相關必要證明(具體要求詳見筆試準考證《考生須知》)，遵守現場防疫守則。不服從招聘單位防疫工作安排的，取消應聘資格。違反《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規(guī)的，依法追究相關責任。

　　十、其他事項

　　1.本公告由市政府辦公室負責解釋。

　　2.本次招聘由市政府辦公室負責組織實施。

　　3.招聘咨詢電話：0728-6245077(政工科)

　　0728-6238988(市長熱線辦公室)

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　　潛江市“12345”市長熱線辦公室招聘話務員報名表.xls

　　2022年11月4日