(一)綜合分析能力

　　1、概念界定

　　綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動(dòng)中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在日常工作中，經(jīng)常涉及對(duì)問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要，所以考生對(duì)此要引起高度重視。

　　2、具體標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮;

　　(2)對(duì)事物能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成成分予以考慮;

　　(3)能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。

　　(二)言語表達(dá)能力

　　1、概念界定

　　以言語的方式針對(duì)不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點(diǎn)明確無誤地表達(dá)出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

　　2、具體標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)理解他人的意思;

　　(2)口齒清晰，具有流暢性;

　　(3)內(nèi)容有條理、富有邏輯性;

　　(4)他人能理解并具有一定的說服力;

　　(5)用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。

　　(三)應(yīng)變能力

　　1、概念界定

　　在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。

　　2、具體標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)有壓力狀況;

　　(2)思維反應(yīng)敏捷;

　　(3)情緒穩(wěn)定;

　　(4)考慮問題周到。

　　(四)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　　1、概念界定

　　對(duì)自己、他人、部門的活動(dòng)作出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　2、具體標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)根據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并作出計(jì)劃;

　　(2)看清相互依賴的沖突各方間的關(guān)系;

　　(3)根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇;

　　(4)及時(shí)作出決策;

　　(5)調(diào)配、安置人、才、物等有關(guān)資源。

　　(五)人際交往的意識(shí)與技巧

　　1、概念界定

　　建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。

　　2、具體標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)人際合作的主動(dòng)性;

　　(2)對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí));

　　(3)人際間的適應(yīng);

　　(4)有效溝通(傳遞信息);

　　(5)處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。

　　(六)自我情緒控制

　　1、概念界定

　　在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要是根據(jù)面試當(dāng)時(shí)應(yīng)試者對(duì)一定問題的反應(yīng)預(yù)測(cè)應(yīng)試者日常生活中的表現(xiàn))。

　　2、具體標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)在較強(qiáng)刺激情境中，表情和言語自然;

　　(2)在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場(chǎng)合，能保持冷靜;

　　(3)為了長(zhǎng)遠(yuǎn)或更高的目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。

　　(七)求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性

　　1、概念界定

　　求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng);個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

　　2、具體標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)現(xiàn)實(shí)性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對(duì)口等)與崗位情況;

　　(2)興趣與崗位情況;

　　(3)成就動(dòng)機(jī)(認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況;

　　(4)對(duì)組織文化的認(rèn)同。

　　(八)舉止儀表

　　1、概念界定

　　應(yīng)試者外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。

　　2、具體標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)穿著打扮是否得體;

　　(2)言行舉止是否符合一般的禮節(jié);

　　(3)是否有多余的動(dòng)作。

　　以上八大要素就是結(jié)構(gòu)化面試中通用的測(cè)評(píng)要素，考生在面試備考過程中可根據(jù)自身的實(shí)際情況及所報(bào)考職位的要求，有重點(diǎn)的提升相應(yīng)的能力。

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