華夏銀行總行95577客服中心招聘啟事

　　【介紹】

　　華夏銀行總行客服中心成立于2000年，并啟用95577作為全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話，為客戶提供7×24小時(shí)金融服務(wù)，是集服務(wù)中心、交易中心、營銷中心和信息中心的綜合性客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)。多年來，華夏銀行總行客服中心不斷豐富服務(wù)渠道，完善服務(wù)功能，形成了個(gè)性化電話銀行、網(wǎng)上在線、手機(jī)短信、手機(jī)微信、智能語音對(duì)話等多渠道、智慧化客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位智能遠(yuǎn)程銀行服務(wù)。華夏銀行總行客戶服務(wù)中心先后榮獲全國婦聯(lián)“三八紅旗集體”、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)“綜合示范單位”、“客服好聲音”卓越團(tuán)隊(duì)等榮譽(yù)。

　　【工作地點(diǎn)】

　　工作地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)。

　　【應(yīng)聘要求】

　　一、基本要求：

　　1、敬業(yè)愛崗，遵紀(jì)守法，清正廉潔，保守秘密，具有良好的職業(yè)道德，誠信記錄良好，無違規(guī)違紀(jì)及其他不良記錄。

　　2、身體健康，符合銀行相關(guān)崗位工作需要。

　　3、符合我行親屬回避制度要求。

　　二、客服代表崗位要求：

　　1、具有金融、經(jīng)濟(jì)、營銷、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、外語、管理、統(tǒng)計(jì)、教育、心理、通訊、貿(mào)易、設(shè)計(jì)、播音主持、新聞傳媒、人力資源等相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷。

　　2、具有良好的口頭和書面表達(dá)能力，語音純正，普通話標(biāo)準(zhǔn)(取得二級(jí)甲等以上證書者優(yōu)先)。

　　3、具有良好的電腦操作和文字錄入技能(60字/分以上者優(yōu)先)。

　　4、能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。

　　5、綜合素質(zhì)較高，性格開朗，善于溝通，具有較好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　6、身體健康，具有良好的道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法，無不良記錄。

　　7、有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　【應(yīng)聘說明】

　　1、特別優(yōu)秀者，應(yīng)聘條件可適當(dāng)放寬。

　　2、用工形式：派遣制，接受7*24小時(shí)輪班。

　　3、請(qǐng)登陸華夏銀行招聘網(wǎng)站(https://zhaopin.hxb.com.cn)，選擇“招聘計(jì)劃名稱”或點(diǎn)擊總行，進(jìn)入查看具體招聘崗位，申請(qǐng)相應(yīng)崗位。點(diǎn)擊進(jìn)入：華夏銀行網(wǎng)申入口

　　4、請(qǐng)按照上述方式投遞簡歷，我行將會(huì)盡快受理您的應(yīng)聘。我們將通過電話、短信、郵件及招聘網(wǎng)站等方式通知有關(guān)招聘事宜，請(qǐng)保持通訊暢通并隨時(shí)關(guān)注招聘網(wǎng)站最新消息。

　　5、在招聘過程中華夏銀行不會(huì)向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用，請(qǐng)?zhí)岣呔�惕，�?jǐn)防受騙。

　　華夏銀行總行客服中心

　　【華夏銀行備考必看】華夏銀行招聘考試知識(shí)點(diǎn)詳解及專項(xiàng)特訓(xùn)題庫

　　以上2015年華夏銀行總行95577客服中心招聘信息由華夏銀行招聘網(wǎng)提供！