2022年10月24日訊：根據(jù)工作需要，天津12333人力社保熱線(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘勞動(dòng)合同制電話(huà)咨詢(xún)員，為做好招聘工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、招聘崗位

　　本次招聘勞動(dòng)合同制電話(huà)咨詢(xún)員崗位工作人員7名，其主要工作職責(zé)通過(guò)“12333”咨詢(xún)熱線(xiàn)，承擔(dān)人力資源社會(huì)保障政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)、投訴舉報(bào)受理等工作。

　　二、招聘條件

　　(一)報(bào)考人員應(yīng)具備以下條件：

　　1.遵守憲法和法律，具有良好的品行，無(wú)不良信用記錄;

　　2.具備崗位所需要的基本能力，普通話(huà)流利、口齒清晰，有較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力和邏輯思維能力;

　　3.具備適應(yīng)崗位要求的身體條件，身心健康，無(wú)傳染病、心理疾病和精神病史;

　　4.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

　　5.本市戶(hù)口，年齡在35周歲以下(1986年10月24日以后出生)。

　　(二)凡有下列情況之一者，不得報(bào)考：

　　1.曾因犯罪受過(guò)刑事處罰或曾被開(kāi)除公職的人員;

　　2.正在接受立案審查的人員或仍在處分影響期內(nèi)的人員;

　　3.在公務(wù)員招考和事業(yè)單位公開(kāi)招聘中被認(rèn)定有違規(guī)行為，尚在限制報(bào)考期限內(nèi)的人員;

　　4.現(xiàn)役軍人;

　　5.涉及法律、法規(guī)規(guī)定不得報(bào)考的其他情形的人員。

　　三、報(bào)名、資格審查及繳費(fèi)

　　(一)發(fā)布公告、報(bào)名、筆試、資格審核和面試委托天津市人才考評(píng)中心組織實(shí)施，考試報(bào)名和繳費(fèi)均在網(wǎng)上進(jìn)行。

　　(二)發(fā)布公告時(shí)間、網(wǎng)站：2022年10月24日在天津市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站人事考試版塊(hrss.tj.gov.cn/jsdw/rsksw)發(fā)布。

　　(三)報(bào)名網(wǎng)址：天津市人才考評(píng)中心網(wǎng)站(https://qzpta7.chinasyks.org.cn:18443/cn_tianjinrs/indexs.html#/index)。

　　(四)報(bào)名時(shí)間：2022年10月27日9:00至10月31日16:00。

　　(五)資格審查時(shí)間：2022年10月27日9:00至11月1日16:00。

　　(六)繳費(fèi)時(shí)間：2022年10月27日9:00至11月2日16:00，通過(guò)資格審查的報(bào)考人員進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功繳費(fèi)的將被視為自動(dòng)放棄報(bào)名資格，繳費(fèi)成功后不能退費(fèi)。

　　報(bào)考人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納考試服務(wù)費(fèi)45元。根據(jù)國(guó)家和我市的有關(guān)政策，對(duì)最低生活保障家庭人員，可減免考務(wù)費(fèi)用。申請(qǐng)減免考務(wù)費(fèi)的考生在繳費(fèi)期內(nèi)將本人簽名的減免申請(qǐng)(注明本人姓名、身份證號(hào)、報(bào)名序號(hào)、聯(lián)系電話(huà)等信息)電子圖片、最低生活保障證明電子圖片上傳至郵箱tjkpzxks@tj.gov.cn。考生需及時(shí)登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢(xún)本人的減免狀態(tài)，符合減免條件的考生無(wú)需繳費(fèi)。

　　(七)報(bào)考人員在正式報(bào)名時(shí)需將本人近期1寸半正面免冠彩色照片(背景色為藍(lán)、白、紅三種顏色之一)制作成電子文件(格式為.JPG或.JPEG，文件大小在50K以?xún)?nèi))，務(wù)必按要求提前準(zhǔn)備并在填寫(xiě)報(bào)名表時(shí)上傳至相應(yīng)位置。

　　(八)報(bào)考人員應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)《報(bào)名登記表》中的相關(guān)信息，提交的報(bào)考申請(qǐng)材料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，提供虛假報(bào)考申請(qǐng)材料的，一經(jīng)查實(shí)即取消報(bào)考資格。對(duì)偽造、擅自涂改有關(guān)證件、材料、信息，騙取考試資格的，將按照有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　(九)報(bào)考人數(shù)與招聘計(jì)劃數(shù)之比低于3:1的不能開(kāi)考，招聘單位可以根據(jù)具體情況通過(guò)相應(yīng)核減該崗位的招聘計(jì)劃或重新發(fā)布招聘公告達(dá)到開(kāi)考條件后開(kāi)考。

　　(十)報(bào)考人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)站發(fā)布的公告、通知，并保持報(bào)名表中填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼暢通，如因個(gè)人原因未能參加考試等招聘環(huán)節(jié)的，后果由報(bào)考人員自行承擔(dān)。

　　四、筆試、資格復(fù)審、面試

　　(一)筆試

　　筆試科目為《法律法規(guī)常識(shí)》。

　　考題分為客觀題和主觀題兩種類(lèi)型。內(nèi)容是《憲法》《行政法》以及《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》《失業(yè)保險(xiǎn)條例》《工傷保險(xiǎn)條例》。筆試滿(mǎn)分成績(jī)?yōu)?00分。

　　1.準(zhǔn)考證將在報(bào)名網(wǎng)站進(jìn)行下載，下載時(shí)間：2022年11月9日9:00起。報(bào)考人員應(yīng)認(rèn)真閱讀筆試準(zhǔn)考證上的相關(guān)須知。

　　2.筆試時(shí)間：2022年11月13日上午9:00-11:00。

　　3.筆試地點(diǎn)：詳見(jiàn)筆試準(zhǔn)考證。

　　報(bào)考人員應(yīng)按照準(zhǔn)考證上確定的時(shí)間和地點(diǎn)參加考試。參加考試時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)攜帶準(zhǔn)考證和二代身份證原件(與報(bào)名時(shí)一致)及防疫相關(guān)材料(以網(wǎng)站通知要求為準(zhǔn))，缺少任一證件(材料)的報(bào)考人員不得參加考試。遲到30分鐘的報(bào)考人員不得參加考試。未能參加筆試的，考試服務(wù)費(fèi)不予退還。

　　4.2022年11月21日，報(bào)考人員可在報(bào)名網(wǎng)站查詢(xún)本人筆試成績(jī)及相關(guān)信息。

　　(二)資格復(fù)審

　　1.筆試結(jié)束后，按照筆試成績(jī)由高到低的順序，根據(jù)面試人數(shù)與招考人數(shù)3:1的比例，確定進(jìn)入面試人選。當(dāng)最后一名進(jìn)入面試人員的筆試成績(jī)出現(xiàn)并列時(shí)，一同確定為進(jìn)入面試的人選。參加面試人數(shù)達(dá)不到規(guī)定比例時(shí)，按照參加筆試的人數(shù)進(jìn)行面試。

　　2.進(jìn)入面試人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將報(bào)名表、戶(hù)口簿(首頁(yè)及本人頁(yè))、身份證、學(xué)歷證書(shū)、《教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表》等相關(guān)證明材料的原件掃描件上傳至郵箱zyjnpxyjszhb@tj.gov.cn進(jìn)行資格復(fù)審。     

　　3.未按照規(guī)定的時(shí)間參加資格審核的，視為該報(bào)考人員放棄面試資格;經(jīng)審核，材料信息不真實(shí)、不完整或與報(bào)名條件不符的，取消該報(bào)考人員面試資格，空缺的面試名額按照筆試成績(jī)由高到低分別排序依次遞補(bǔ)，當(dāng)遞補(bǔ)的最后一名筆試成績(jī)出現(xiàn)并列時(shí)，一同進(jìn)入面試。遞補(bǔ)只進(jìn)行一次。

　　參加資格復(fù)審的時(shí)間、相關(guān)要求將以短信方式發(fā)送到報(bào)考人員報(bào)名時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)。

　　(三)面試

　　面試內(nèi)容采取結(jié)構(gòu)化面談的方式進(jìn)行，主要測(cè)試綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)急處理能力和普通話(huà)水平等。面試結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)宣布面試成績(jī)。面試滿(mǎn)分為100分，合格分?jǐn)?shù)線(xiàn)為60分。達(dá)不到合格分?jǐn)?shù)線(xiàn)的，取消其進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的資格。

　　面試時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)要求等另行通知。

　　五、總成績(jī)的核算與發(fā)布

　　面試結(jié)束后，按照筆試成績(jī)、面試成績(jī)各占50%的比例計(jì)算總成績(jī)。筆試成績(jī)和面試成績(jī)各保留1位小數(shù)，總成績(jī)保留2位小數(shù)。

　　面試結(jié)束3個(gè)工作日后，在報(bào)名網(wǎng)站公示報(bào)考人員總成績(jī)，報(bào)考人員須自行登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢(xún)總成績(jī)。

　　六、體檢

　　(一)以總成績(jī)由高到低分別排序，按照招考人數(shù)與進(jìn)入體檢人數(shù)1:1的比例確定參加體檢人員，若報(bào)考人員總成績(jī)出現(xiàn)并列，造成進(jìn)入體檢人數(shù)超出招考人數(shù)的情況，按照筆試成績(jī)優(yōu)先的原則確定進(jìn)入體檢人員，如仍出現(xiàn)并列情況，則一同確定為進(jìn)入體檢人員。若體檢人數(shù)未達(dá)到招考人數(shù)的，空缺的名額按照總成績(jī)由高到低排序依次遞補(bǔ)。

　　(二)體檢項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》執(zhí)行。

　　(三)具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。體檢費(fèi)用由報(bào)考人員本人負(fù)擔(dān)。未按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加體檢的人員，視為自動(dòng)放棄。

　　參加體檢人員檢查出重大疾病、傳染病及漏檢項(xiàng)目，視為體檢不合格。進(jìn)入體檢人員自動(dòng)放棄資格或體檢不合格的，依據(jù)綜合成績(jī)由高到低排序依次遞補(bǔ)。

　　七、考察

　　考察內(nèi)容主要包括思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)、遵紀(jì)守法等情況。需要被考察人提供無(wú)犯罪記錄證明。未按規(guī)定時(shí)間提供考察所需的證明材料的，視為自動(dòng)放棄。經(jīng)考察不合格的不予以聘用。對(duì)采取欺騙手段弄虛作假取得錄用資格的人員，在考察等環(huán)節(jié)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消錄用資格，已錄用的予以辭退。

　　進(jìn)入考察的人員自動(dòng)放棄資格或不合格，依據(jù)綜合成績(jī)由高到低排序依次遞補(bǔ)。

　　八、公示

　　體檢和考察合格后，在報(bào)名網(wǎng)站公示擬錄用人員名單，接受社會(huì)監(jiān)督。公示內(nèi)容包括擬錄用人員姓名、性別、準(zhǔn)考證號(hào)、成績(jī)等，公示期為5個(gè)工作日。

　　九、辦理錄用手續(xù)

　　公示期滿(mǎn)后，對(duì)沒(méi)有異議或者反映的問(wèn)題不影響錄用的，用人單位按照規(guī)定程序與擬錄用人員簽訂勞動(dòng)合同;對(duì)有嚴(yán)重問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)的，不予錄用;對(duì)反映有嚴(yán)重問(wèn)題，但一時(shí)難以查實(shí)的，暫緩錄用，待查實(shí)并作出結(jié)論后再?zèng)Q定是否錄用。擬錄用人員未按照規(guī)定時(shí)間簽訂勞動(dòng)合同的，視為放棄錄用資格。

　　新錄用人員首次簽訂勞動(dòng)合同的期限為3年，試用期為6個(gè)月。

　　十、培訓(xùn)

　　鑒于人力社保熱線(xiàn)工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，在試用期內(nèi)進(jìn)行6個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施6次考試(5次業(yè)務(wù)考試、1次口試)和1次接聽(tīng)電話(huà)上崗考核。在培訓(xùn)期間，2次考試不合格或接聽(tīng)電話(huà)上崗考核不合格的，中心將按照“在試用期間被證明不符合錄用條件”條款，與之解除勞動(dòng)合同。

　　十一、工資福利

　　試用期內(nèi)月收入不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，享受“五險(xiǎn)一金”等福利待遇。

　　試用期滿(mǎn)正式上崗后，工資收入為基本工資、補(bǔ)貼、績(jī)效工資，享受“五險(xiǎn)一金”、防暑降溫費(fèi)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年休假等國(guó)家規(guī)定的職工福利待遇。

　　十二、其他事宜

　　(一)在招聘組織實(shí)施過(guò)程中，按照新冠肺炎疫情防控要求，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫措施。報(bào)考人員應(yīng)自覺(jué)做好自身健康管理，主動(dòng)減少外出和不必要的聚集，不得前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，并嚴(yán)格按照相關(guān)要求做好信息填報(bào)等工作。凡違反疫情防控有關(guān)規(guī)定，隱瞞、虛報(bào)旅居史、健康狀況等疫情防控重點(diǎn)信息的，將依法依規(guī)追究責(zé)任。

　　(二)相關(guān)疫情防控要求和因疫情防控等因素需要調(diào)整相關(guān)招聘工作安排的，將通過(guò)天津市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站人事考試版塊(hrss.tj.gov.cn/jsdw/rsksw)發(fā)布補(bǔ)充公告，請(qǐng)報(bào)考人員及時(shí)關(guān)注。

　　特別提示：

　　本次招聘考試不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班，社會(huì)上以任何名義舉辦的輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站等，均與本次考試無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)廣大報(bào)考人員提高警惕。

　　政策電話(huà)：24236961(工作日9:00-11:30，13:30-16:30)

　　考務(wù)電話(huà)：12333

　　監(jiān)督電話(huà)：28222209 28237544(工作日9:00-11:30，13:30-16:30)