2006年工商銀行面試真題總結(jié)
時(shí)間：2014-05-21 16:58:57 來(lái)源：銀行招聘考試網(wǎng)
2006年工商銀行面試真題總結(jié)
一、談?wù)勀銓?duì)互連網(wǎng)對(duì)金融行業(yè)的理解?
參考答案：第一，分析現(xiàn)在互連網(wǎng)傳播信息的現(xiàn)狀。
第二，互連網(wǎng)傳播信息給金融行業(yè)帶來(lái)的便捷
第三，金融行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的重大推進(jìn)
二、有個(gè)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿，發(fā)表了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不利的帖子，你怎么看待這件事?
參考答案：第一、人際交往應(yīng)該真誠(chéng)友善，在別人后面說(shuō)壞話只能給自己帶來(lái)不好的后果。
第二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)應(yīng)該理解、交流、溝通，不能因此懷恨在心。
第三、主動(dòng)刪除相關(guān)的帖子，如果沒早成影響就次過去，如果已經(jīng)在同事間傳播，那么主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤。
第四，吸取教訓(xùn)，避免再犯
三、你負(fù)責(zé)的銀行網(wǎng)站，出現(xiàn)了問題，客戶很有意見，你怎么處理?
參考答案：第一，調(diào)查研究，弄清楚是什么原因造成的不能瀏覽
第二，假如是技術(shù)原因，那么盡早修復(fù)，讓群眾及時(shí)看到相關(guān)信息。
第三，假如是不能公開的信息，在網(wǎng)頁(yè)上及時(shí)貼出啟示，做好解釋說(shuō)服工作，讓群眾了解不能公開的原因。
第四，對(duì)這件事的處理做好書面總結(jié)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)給出處理意見。