交通銀行面試經(jīng)驗(yàn)

　　第一步：網(wǎng)上填寫申請表;通過網(wǎng)申后會被要求參加筆試，筆試兩部分numerical+verbal。

　　第二步：第一輪面試

　　第一輪面試有兩個面試官，是單面，中文。基本就是簡歷問題。問題也是比較普通的。在這里分享一些面試的感受。

　　當(dāng)時一面的問題如下：

　　1) 作一個自我介紹

　　2) 你為什么選擇交行

　　3) 交行是國企，你為什么不去外企?

　　4) 你為什么選擇管培這個項(xiàng)目?

　　5) 我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢?

　　面試，也如同任何一場考試一樣，考試是有答案的，面試官也希望從你的回答中聽到他們想聽到的。因?yàn)椋瑢τ诿嬖噯栴}的回答，不是你想怎么說就怎么說，說的自己開心就可以的;而是要想想，他問這個問題，他問的到底是什么，他想聽到什么?

　　將上面提到的幾個問題為例逐一分析一下;

　　1)面試官讓你作一個自我介紹。

　　這絕不是一個流水賬就可以打發(fā)的，面試官面對很多面試者，如何引起他們的興趣，讓他們對自己留有印象?這是我們需要考慮的問題。因此我們的自我介紹可以：

　�、僦攸c(diǎn)突出自己與眾不同的經(jīng)歷，比如有過出國交流經(jīng)歷，做過學(xué)生干部，參加過科研活動，得過什么獎項(xiàng);或者是個人選擇有關(guān)的，比如，我為何選擇本科畢業(yè)后來復(fù)旦讀碩士，我對自己的未來有了怎么樣的職業(yè)規(guī)劃等;②可以突出自己具備的素質(zhì)。一般銀行招聘都會寫出自己想招的人的素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力，創(chuàng)新能力等，在自我介紹的時候，可以有針對性的突出自己有這些方面的能力，有的放矢。如果對方明顯要求了科研能力，這時候說自己發(fā)表過哪些學(xué)術(shù)文章遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù)活動好。

　　2)你為什么選擇交行?

　　這幾乎是每個公司都愛問的問題，然后并不是每個人都會輕松對答。這個問題的核心是：你為什么選擇我們，而非別人?這樣最好從獨(dú)特性來回答，以交行為例，可以說如下幾點(diǎn)：銀行招聘

　�、俳恍惺亲钕壬鲜械膰鴥�(nèi)銀行;產(chǎn)品多樣化，創(chuàng)新能力強(qiáng);發(fā)展有潛力，三季度的收入是90億，被調(diào)高評級,etc;因此我認(rèn)為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ�，我能有機(jī)會加入這樣的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間;②交行的管培項(xiàng)目做得最早，最為全面，體現(xiàn)了對人才的重視，所以我愿意加入。

　　這些需要自己對公司的背景，近年的發(fā)展作過一些homework,然而這也是非常容易的，隨便到公司網(wǎng)站上，或者搜一下新聞，就可以得到。面試官關(guān)注的是你到底對我們的公司有沒有了解。

　　3)交行是國企，你為什么不去外企?

　　這樣的問題，關(guān)鍵是認(rèn)清這兩者之間并無內(nèi)在的沖突關(guān)系，將他們對立起來是沒有道理的。我將這類問題歸結(jié)為鄧小平的"計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)"觀點(diǎn)。"計(jì)劃與市場，不是社會主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別"同樣，我們找工作，國企與外企不是我們最為關(guān)注的問題，我們關(guān)注的，公司本身如何，能否為我們提供發(fā)展空間，我們能否為公司作貢獻(xiàn)，隨公司的發(fā)展而成長。

　　4) 你為什么選擇管培這個項(xiàng)目?

　　這樣的問題，一般可以歸結(jié)為兩個方面，①我了解這個項(xiàng)目涵蓋的工作內(nèi)容，我喜歡。②我具備做好這個工作的能力，是比較優(yōu)勢的理性選擇。拿交行為例，可以說，這個項(xiàng)目有輪崗，我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù)，迅速積累經(jīng)驗(yàn);并且我符合這個崗位所需要的素質(zhì)要求，我自信有能力可以做好。

　　總之，要讓面試官知道你是對認(rèn)真思考過的，知道自己要什么，同時也表現(xiàn)出你對自己的自信。

　　5)我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢?

　　這個問題當(dāng)然我們都知道該回答不會。只要我們言之有理，讓對方聽著覺得不是敷衍，每有說服力就好了。我對他們說，在交行培訓(xùn)完，熟悉交行的一套業(yè)務(wù)，這個環(huán)境自然是最適合我發(fā)展的，只要公司為我提供發(fā)展空間，我為什么要跳槽呢?更何況我之前已經(jīng)說過我為什么要選擇交行了，我也是非常看好這個銀行的。

　　另外，面試的時候要注意目光交流，聲音和神態(tài)要表達(dá)出自信，適時的運(yùn)用手勢，當(dāng)然這些不是想表現(xiàn)就能表現(xiàn)出來的，還是做到盡力吧。也要善于察言觀色，回答要有條理性，不是說得越多越好，要切中問題。如果感覺自己吃不準(zhǔn)，可以先詢問一下，比如我就問了面試官某個問題他希望我簡要說明，還是詳細(xì)說明。另外，對于一些問題，如果你之前都有準(zhǔn)備過，不妨說：這個問題我是從*個方面來考慮的，第一是什么，第二是什么。這樣既表明你有條理性，也讓面試官知道你的主旨是什么。

　　第三步：第二輪面試，即最后的評估了

　　一共有三部分，分別為素質(zhì)能力面試，案例分析，英文面試。除英文面試外，每輪兩個面試官。

　　第一部分：素質(zhì)能力面試：這個面試前會發(fā)一些材料，有一頁紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì)能力，可以作為藍(lán)本，考慮一下相關(guān)的例子。我被問到的問題有：

　　1)在校期間的學(xué)生活動

　　這個問題是一個很大的問題，我談到自己以前組織話劇社團(tuán)的事情。這種問題一般是想聽到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。相信每個人都會有自己的例子。他們問得很詳細(xì)，因此又衍生出很多子問題，比如：①如何調(diào)動成員的積極性?②活動經(jīng)費(fèi)從何處來?③如果別人和你的意見不一致，你如何協(xié)調(diào)?④課外活動和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)?

　　問這些問題，一方面為了證實(shí)你說的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。所以建議大家不要編造例子，即使編造，也要事前考慮的細(xì)致一點(diǎn)，否則很容易被問的露出馬腳。同時，建議大家在講述例子的時候，盡量繪聲繪色一點(diǎn)，如果講的平平淡淡，面試官也沒有興趣聽下去了。

　　2)學(xué)術(shù)能力

　　學(xué)術(shù)問題：

　　a)你的研究興趣是什么?

　　我理解的就是，其實(shí)面試官對這類問題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或打分的更多的是你的表述方法和表達(dá)能力。比如，我的回答是，研究興趣并非一直不變的，我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開說了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。他們貌似還聽的下去。我自己認(rèn)為這類問題是可以由面試者主導(dǎo)的，控制面試的氣氛并引導(dǎo)面試官詢問有利于自己的問題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化?

　　b)你對外匯儲備的看法，多還是少?有什么深遠(yuǎn)影響?

　　這樣的問題仁者見仁，是屬于非常好說的宏觀問題。分析的有道理就可以了。注意有條理性，先告訴面試官：我認(rèn)為有如下幾個方面的影響，分別是什么。然后再展開細(xì)說，如果他不要求你細(xì)說，則簡明扼要的表達(dá)觀點(diǎn)。他對哪個觀點(diǎn)感興趣，他會追問的。他追問我的問題就是：

　　①沖銷操作有哪些?我國的沖銷存在哪些問題?

　�、谌绻�你認(rèn)為外匯儲備過高，你覺得可以采用什么的解決辦法?

　　c)實(shí)習(xí)經(jīng)歷

　　我是屬于實(shí)習(xí)經(jīng)歷比較多的那種，而且都是外企，所以又不可避免的被問到：為什么選擇國企而非外企?這個問題不詳述了，可以參加上一個帖子。另一個問題是，你做過這么多種不同的實(shí)習(xí)，是不是作了都覺得沒有想象的有趣，然后才想試試交行?這個問題是屬于可以偷換主體的問題. 我是從以下幾個方面回答的：

　　①作的實(shí)習(xí)多，各方面素質(zhì)都鍛煉了

　　②了解過，綜合比較后認(rèn)為交行最適合我。

　　第二部分：案例分析 2個半小時準(zhǔn)備

　　案例是這樣的：發(fā)兩個冊子，第一本屬于基本面介紹：一家中國房地產(chǎn)公司，主營三塊業(yè)務(wù)：商業(yè)寫字樓，個人住宅，物業(yè);公司有一個國際合作伙伴，世邦公司，并提到可以和世邦公司聯(lián)合培養(yǎng)新人。公司新近在聯(lián)交所上市。目前國內(nèi)業(yè)務(wù)競爭激烈，又由于新近的上市，與國際伙伴合作等，使得公司信息系統(tǒng)落后。已近年末，需要做下一個年度的工作計(jì)劃。你是一家房地產(chǎn)公司的個人住宅部的負(fù)責(zé)人。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上都類似上市公司年報，包括公司主營業(yè)務(wù)介紹，組織結(jié)構(gòu)圖，財(cái)務(wù)報表一張，人員配置等。并提出你所負(fù)責(zé)的個人住宅業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入由兩年前的6.7%上升到10%，并期望能在5年后達(dá)到35%。

　　你的工作計(jì)劃要包括以下三點(diǎn)：①你部門的優(yōu)勢。②公司的劣勢。③你覺得可以從哪2-3個方面增強(qiáng)競爭力?另外還要寫出計(jì)劃實(shí)施的步驟和人員配置。

　　第二本是總裁及各部門經(jīng)理給你的郵件，用于指導(dǎo)該從哪些方面分析這個案例。有這么幾封郵件：

　�、倏偛玫泥]件，要求各部門作工作計(jì)劃

　　②你手下的一個負(fù)責(zé)人，說我們的業(yè)務(wù)最近下滑，客戶流失了10%;

　　③售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問題，客戶流失，認(rèn)為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任;

　�、苌虡I(yè)寫字樓負(fù)責(zé)人提議三個部門該合作，資源共享。

　�、萑肆�資源部，10%的骨干業(yè)務(wù)員將在5年后退休，新人需要培養(yǎng)。

　　這幾封郵件和先前的那本"年報"很清晰的告訴我們該從哪些方面組織我們的計(jì)劃書。閱讀時間也是很充裕的。我建議大家在閱讀時，提煉引導(dǎo)性的字樣，比如三個部門應(yīng)該資源共享;完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本;培養(yǎng)新員工等。這樣，三個可以提高的部分就出來了，當(dāng)然還有其他值得發(fā)掘的。優(yōu)勢劣勢都在"年報"里寫出來了。找一下就知道了案例的講解過程是先20分鐘陳述你的工作計(jì)劃，(可以寫在大的白紙上，然后掛在展示板上)15分鐘提問。

　　需要注意的事，這個案例不是平白無故的設(shè)計(jì)成這樣的。這個案例設(shè)計(jì)也是僅貼交行實(shí)際的。交行在聯(lián)交所上市，有一個戰(zhàn)略伙伴hsbc，(可以聯(lián)合培養(yǎng)人才，比如這個mt項(xiàng)目)交行有三塊業(yè)務(wù)，企業(yè)，個人，非利息業(yè)務(wù);目前他們致力于發(fā)展個人業(yè)務(wù)的分量。他們面臨客戶流失問題，外資行進(jìn)入競爭激烈。在回答面試官提問時，要注意兼顧交行的實(shí)際(實(shí)際上，他們的實(shí)際也和這個案例講的差不多)

　　當(dāng)時被問到：業(yè)務(wù)提高到35%是不是不切實(shí)際?該怎么留住人才?面對外資企業(yè)的競爭，我們的發(fā)展前景如何?你對戰(zhàn)略伙伴和我們公司的合作有什么看法?

　　這些問題平時關(guān)注一下時事就很容易回答的。另外要注意做presentation的時候不要緊張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢與表情，不要站在某個地方不動，適當(dāng)?shù)囊苿佑欣�于吸引觀眾的注意力;不要光看著講板而背對著面試官;不要低頭盯著那兩個冊子或自己的筆記講，適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字，至少把他們寫在醒目的地方;當(dāng)覺得面試官的問題難于回答時，適當(dāng)?shù)囊�求他們解釋自己的問題要問的是什么，可以說諸如："你問的意思是……么?"這樣有助于爭取時間思考，并且可以縮小要回答的問題的范圍。如果需要查找冊子中的某處事實(shí)，不要自己低頭用很長時間找，不理面試官，可以一邊翻看，一邊對面試官說：我找一下這個數(shù)據(jù)，您接著說您剛才的問題�？傊�不要緊張。當(dāng)然總有場合讓我們比平時會緊張一點(diǎn)，但是每次我想到緊張也于事無補(bǔ)時，就不會覺得緊張了。或者學(xué)lost里的jack，數(shù)5個數(shù)字，讓緊張過去就好了。赫赫面完了這個case,氣氛緩和下來。面試官問我是不是已經(jīng)有了別的offer，我實(shí)話實(shí)說。并說我為什么還要來面交行，我確實(shí)喜歡這個項(xiàng)目。然后面試官說，不要著急，元旦前發(fā)通知。拿到我們的通知后，要認(rèn)真考慮。基本已經(jīng)確定可以拿到offer。

　　之后的英文面試很簡單，就是閑聊。

　　這樣子，交行的項(xiàng)目至今塵埃落定。面試如果想成功，要有自己的積累，也是要用心的。前面提到了對一些面試問題的想法，并不是說這些問題就有一個固定的套路，每個人都該那么回答。我始終記得我以前的一個老板說的話："你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問題么?但我可以看出他們用心準(zhǔn)備了沒有。"