銀行面試的主要形式分為兩種：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和半結(jié)構(gòu)化面試。

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一定數(shù)目的考生組成一組(6-9 人)，進(jìn)行三十分鐘左右的與工作有關(guān)問(wèn)題的討論，討論過(guò)程中不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定受測(cè)者應(yīng)坐的位置，讓受測(cè)者自行安排組織，以此來(lái)考查考生的各方面能力是否達(dá)到擬任崗位要求的面試形式�？忌�在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論激烈的面試環(huán)境中往往無(wú)法合理把控自己的情緒，當(dāng)面對(duì)陌生的隊(duì)友時(shí)更是不知如何把握自己。其實(shí)在短時(shí)間內(nèi)很難做到兩全齊美，所以小編為廣大考生總結(jié)了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要堅(jiān)持的原則，希望各位考生謹(jǐn)記在心中：考場(chǎng)不沉默不羅嗦，有主見(jiàn)懂禮貌，積極參與不攪局，心平氣和懂大局!

　　【例題 1】

　　背景：建行省分行計(jì)劃與 A 大學(xué)開(kāi)展合作，提升公司在大學(xué)生中的企業(yè)形象和影響力。目前，已有如下幾套合作備選方案，分別是：

　　1、冠名贊助 A 校百年校慶，屆時(shí)會(huì)有很多 A 校知名校友返校參加活動(dòng)，需要 12 萬(wàn)元。

　　2、贊助 A 校籃球隊(duì)，需 7-8 萬(wàn)元，A �；@球隊(duì)實(shí)力強(qiáng)勁，多次在各類省級(jí)、市級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)，具有較高知名度。

　　3、贊助 A 校“金融俱樂(lè)部”，需 3-4 萬(wàn)元，“金融俱樂(lè)部”在 A 校屬于新興社團(tuán)，目前知名度一般，但發(fā)展勢(shì)頭良好。

　　4、在 A 校設(shè)立助學(xué)基金，幫助品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生 20 名，需 8 萬(wàn)元。

　　5、贊助 A 校承辦“金融產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽”，獲勝的創(chuàng)意可以為公司所用，需 10 萬(wàn)元。

　　6、幫助 A 校改善體育館照明設(shè)施，A 校體育館照明問(wèn)題在學(xué)生當(dāng)中一度引起激烈討論，需3-4 萬(wàn)元。

　　任務(wù)：

　　現(xiàn)在，共有 20 萬(wàn)元的資金預(yù)算。在座各位作為建行分行的項(xiàng)目組成員，請(qǐng)小組討論，從以上備選方案中進(jìn)行選擇，制定合作方案。

　　基本要求：

　　(1)請(qǐng)考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時(shí)間 10 分鐘。

　　(2)依照抽簽順序小組每位考生依次發(fā)言表明觀點(diǎn)并陳述理由，時(shí)間 3 分鐘。

　　(3)考生自由討論，并須達(dá)成一致意見(jiàn)，時(shí)間 30 分鐘。

　　(4)小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳詞，時(shí)間 3 分鐘。

　　【解析】

　　首先，考生在審題時(shí)需要了解的是小組討論的目標(biāo)是選擇并制定合作方案，選擇合作方案應(yīng)滿足：一是要能夠突出合作的目的，即“提升公司在大學(xué)生中的企業(yè)形象和影響力”，二是要符合 20 萬(wàn)元的資金預(yù)算條件。在上述兩項(xiàng)討論條件的制約下，可以是討論不偏離主題，并能體現(xiàn)合理性和全面性。

　　然后，考生需要對(duì)每一項(xiàng)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行具體解析，在分析得出結(jié)果后要根據(jù)自己選擇的進(jìn)行充足的論證，比如，考生可以選擇冠名贊助 A 校百年校慶和設(shè)立助學(xué)基金，因?yàn)榘倌晷�慶的影響力較大，不僅校內(nèi)人都會(huì)參加，校外的知名校友和媒體也會(huì)參加，可以大大提升企業(yè)的知名度;企業(yè)做慈善設(shè)立助學(xué)基金可起到提升企業(yè)形象，在學(xué)生中建立良好口碑的作用，而且助學(xué)基金可以作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展，時(shí)效性較強(qiáng)，這兩項(xiàng)符合合作方案的目的，同時(shí)，兩項(xiàng)方案的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是在資金預(yù)算之內(nèi)的。(當(dāng)然，這只是一種選擇方法，選擇類題目是沒(méi)有確定的答案的，考生只要表達(dá)的合情合理就可以)接下來(lái)，小組交流討論中考生可以在傾聽(tīng)其他組員的觀點(diǎn)時(shí)，記錄下他們的觀點(diǎn)選擇，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，當(dāng)選擇出現(xiàn)分歧時(shí)就可以建議小組成員暫時(shí)放棄自己的觀點(diǎn)，服從多數(shù)觀點(diǎn)，保證小組在最快的時(shí)間得到統(tǒng)一意見(jiàn)，此處就展現(xiàn)了考生的說(shuō)服能力。

　　最后，小組代表總結(jié)陳述時(shí)要注意將小組討論的整體思路闡述出來(lái)，同時(shí)保證理由的充分、全面，此處重點(diǎn)考查的是考生的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力。

　　【例題 2】

　　某市我行有 A、B 兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，A 網(wǎng)點(diǎn)地處繁華地段，交通便利，裝修豪華，工作人員素質(zhì)較高，但是效益不高;B 網(wǎng)點(diǎn)地處偏僻郊區(qū)，交通不便，裝修普通，工作人員素質(zhì)一般，但是效益比A 網(wǎng)點(diǎn)好。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A 網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有足夠的停車場(chǎng)地，很多有車的客戶寧愿驅(qū)車至 B 網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù);另外，A 網(wǎng)點(diǎn)附近有很多商戶和居民，其辦理的主要業(yè)務(wù)是存取零錢，因此客戶排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，客流量大，但業(yè)務(wù)量小。停車難和排隊(duì)等候是 A 網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)在面臨的兩個(gè)主要問(wèn)題。

　　問(wèn)題：如果你是 A 網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，在考慮成本與效益的前提下，請(qǐng)?zhí)岢鰞蓷l有效的措施解決問(wèn)題。

　　答題要求：

　　1、請(qǐng)考生認(rèn)真閱讀材料，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時(shí)間 5 分鐘。

　　2、每位考生分別陳述個(gè)人觀點(diǎn)，時(shí)間一分鐘，發(fā)言順序不作要求。

　　3、考生進(jìn)入自由討論，并須達(dá)成一致意見(jiàn)，時(shí)間 20 分鐘。

　　4、小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳辭，時(shí)間 3 分鐘。

　　5、每個(gè)考生依次回答問(wèn)題，時(shí)間 3 分鐘。

　　【解析】

　　首先，考生要仔細(xì)審題，盡量全面的找出 A 網(wǎng)點(diǎn)銀行兩大問(wèn)題的解決措施，因?yàn)榇祟愵}型主要考查考生思考問(wèn)題是否客觀全面。

　　其次，考生單獨(dú)發(fā)言時(shí)在考慮 A 網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題基礎(chǔ)上，要本著節(jié)約成本，解決客戶需求，提高銀行效益的目的提出措施和解決問(wèn)題，考生應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下問(wèn)題：一、針對(duì)停車?yán)щy的問(wèn)題，可以考慮擴(kuò)展停車位，合理規(guī)劃空間等;減少非業(yè)務(wù)客戶占用車位等;二、針對(duì)排隊(duì)等候的問(wèn)題，可以考慮規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程或加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施。然后，小組自由討論階段每個(gè)小組成員會(huì)提出自己的建議，考生要注意并不是每個(gè)人提出的建議都是可行和全面的，所以考生在此階段就要運(yùn)用自己的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行辨別和總結(jié)，同時(shí)

　　總結(jié)統(tǒng)計(jì)小組其他成員的意見(jiàn)，方便在最后的統(tǒng)一意見(jiàn)時(shí)能夠統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)思想。此部分主要考查了考生的綜合分析和邏輯思維能力。

　　最后，小組代表總結(jié)陳述，考生要注意言之有理、條理清晰，綜述小組成員的觀點(diǎn)，此部分考查考生語(yǔ)言表達(dá)能力和綜合分析能力。

　　半結(jié)構(gòu)化面試指面試構(gòu)成要素中有的內(nèi)容作統(tǒng)一的要求，有的內(nèi)容則不作統(tǒng)一的規(guī)定，也就是在標(biāo)準(zhǔn)化面試的基礎(chǔ)上，面試官就考生答題中涉及的有關(guān)問(wèn)題或有疑問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)一步追問(wèn)。這些問(wèn)題往往是事先在題本中沒(méi)有做出詳細(xì)規(guī)定的，問(wèn)題的數(shù)量由面試總時(shí)決定，問(wèn)題的形式比較靈活。行為類問(wèn)題是半結(jié)構(gòu)化面試的重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)!因?yàn)榭忌�不但要向考官呈現(xiàn)過(guò)去真實(shí)發(fā)生的事件，還要面對(duì)考官靈活多變的追問(wèn)�？忌�如果沒(méi)有經(jīng)歷這種場(chǎng)面，往往會(huì)因?yàn)榭脊俚?ldquo;窮追不舍”而亂了陣腳，所以考生有必要在面試前進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練、明確答題方向、梳理好答題思路，從而交給考官一份滿意的答卷。

　　【例題】

　　你工作中遇到過(guò)挫折與困難嗎?請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀惝?dāng)時(shí)是如何克服的?

　　【解析】

　　首先，考生在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)要表現(xiàn)出自己分析闡述問(wèn)題的清晰性、條理性和邏輯性;考生在闡述自己經(jīng)歷的挫折時(shí)首先要具體說(shuō)明事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、形勢(shì)和涉及到的人員，如果含混不清會(huì)讓考官懷疑你所闡述的事件的真實(shí)性;然后考生可以分析面臨的題，提出當(dāng)時(shí)要完成的任務(wù)，在遇到問(wèn)題時(shí)自己采取了哪些行動(dòng)及步驟;最后有什么樣的結(jié)果，取得了什么成就，學(xué)到了什么，這樣考生就可以清晰的闡述自己的經(jīng)歷，并且讓考官對(duì)你層層深入的講解更加感興趣�？忌�在闡述時(shí)要注重細(xì)節(jié)闡述，越是清楚的講解，就越會(huì)加深面試官對(duì)你的印象。